为深化课程教学成效，推动司法社会工作理论与新时代基层社会治理实践深度融合，切实提升研究生实务素养与治理能力，10月29日上午，博牛社区
黎春娴副教授带领2025级社会工作研究生赴芗城区信访局开展实地参访学习。
参访期间，区信访局曾主任结合一线工作实务与典型民生案例，系统讲解辖区信访矛盾处置流程、多元调处办法与群众沟通疏导技巧。他围绕网络信访办理、线上诉求闭环管理、舆情监测研判与风险管控等核心业务展开细致讲解，生动展示了新时代“互联网+信访”的工作模式，彰显信访工作线上线下协同发力，践行新时代群众路线的现代化治理新格局。
随后，师生实地参观信访接待大厅、舆情研判工作区等核心功能区域，直观熟悉群众来访接待、诉求登记分流、案件跟踪督办、办结反馈的全链条规范化工作机制。现场研学氛围热烈，师生结合专业知识积极提问交流，针对网络信访实操难点、基层复杂矛盾化解技巧、网络舆情应急处置策略等实务问题深入探讨，有效打通了理论与实务的衔接壁垒。
本次参访搭建起基层治理实景课堂，让同学们深刻领会信访工作“为民解难、为党分忧”的职责使命，理清网络时代矛盾化解、舆情处置与民生服务的内在逻辑。既补齐了实务认知短板、拓宽专业视野，也厚植了扎根基层、服务群众的理想情怀，为同学们今后参与基层矛盾调处、网络舆情治理、现代化社会治理打下坚实基础。